Przejdź do treści

Talenty Gallupa – czym są, czy warto wykonać test i rozwijać kluczowe talenty?

Czy warto wykonać test Gallupa? A raczej kiedy i dlaczego warto go zrobić? Test Gallupa, to jedno z narzędzi oceny osobowości i talentów, które wspomaga rozwój osobisty i zawodowy. W niniejszym artykule podzielę się z czytelnikami moją perspektywą i doświadczeniem jako psycholożki (od 18 lat pasjonującej się  psychologią mocnych stron) i certyfikowaną przez Instytytut Gallupa – Gallup Certified Strengths Coach, starając się jak najlepiej wytłumaczyć, czym jest test Gallupa, … Continued

11 metodyk zarządzania projektami

Dynamiczne zmiany na rynku, rozwój technologii, konieczność dostosowywania się do ciągłych zmian w prawie i regulacjach, czy presja firm konkurencyjnych to tylko jedne z wielu czynników wpływających na to, że firmy realizują coraz więcej projektów. Ich liczba, jak i złożoność generują szereg wyzwań w ich realizacji. Dlatego potrzeba efektywnego, gwarantującego powodzenie projektu zarządzania stała się celem samym w sobie, a wokół zarządzania projektami powstało wiele metodyk, które mają w tym … Continued

Dedykowane oprogramowanie dla firm z działem obsługi klienta

Oprogramowanie dla działów obsługi Klienta jest kluczowym elementem efektywnego zarządzania interakcjami z klientami, doskonalenia ich doświadczeń oraz rozwiązywania problemów. Wybór odpowiedniego oprogramowania zależy od potrzeb konkretnego przedsiębiorstwa, rodzaju obsługi klienta, dostępnych zasobów i oczekiwań klientów. Bardzo często zdarza się że te potrzeby nie są na tyle uniwersalne i powszechne, aby przedsiębiorstwo mogło zastosować gotowy system. Wtedy firma musi poszukiwać rozwiązań, które poza posiadaniem typowych funkcjonalności, … Continued

Jaki program do zarządzania projektami wybrać? Na co zwrócić uwagę?

Na rynku dostępnych jest kilkadziesiąt systemów klasy PPM (Project & Portfolio Management), oferujących wparcie oraz automatyzację w obszarze zarządzania projektami. Większość z programów do zarządzania projektami, oferuje podstawowy zakres funkcjonalny, obejmujący harmonogram projektu, zarządzania zadaniami oraz zarządzania zespołem. Jest też kilkanaście programów do zarządzania projektami, spełniających kryteria dojrzałych i kompleksowych rozwiązań, czego wyrazem jest ich pozycjonowanie w niezależnych raportach takich organizacji jak Gartner czy Forester. … Continued