Komunikacja/Communication Skills

Value Tank to dedykowane szkolenia i warsztaty dla najbardziej wymagających firm

Komunikacja to umiejętność, której można się nauczyć. To jak jazda na rowerze czy pisanie na maszynie. Jeśli tylko nad nią popracujesz, możesz bardzo szybko poprawić jakość każdej części swojego życia”.
Brian Tracy


Adresaci szkolenia:


Wszystkie osoby zainteresowane podniesieniem umiejętności komunikowania się.

Zakres szkolenia:


1. Komunikowanie się, a manipulacja

  • Zasady wpływania na innych
  • Postawa i mowa ciała
  • Manipulowanie
  • Rola postawy

2. Wpływanie na innych

  • Watzlawik:Aksjomaty komunikowania się
  • Rola emocji
  • Schulz von Thun: „Teoria czterech uszu”
  • Nieświadome vs. profesjonalne komunikowanie się
  • Manipulacja i „Socjotechniki”

3. Komunikowanie się prywatnie i w firmie

  • O co chodzi w „Social Engineering”?
  • Narzędzia komunikowania się
  • Strategie komunikowania się
  • Rodzaje strategii
  • Ćwiczenie : Strategie komunikowania się w firmie

4. Zaspokajanie potrzeb vs sytuacje konfliktowe

  • Hierarchia potrzeb a konflikty
  • LMO
  • „Poduszka sympatii”

5. Rozmowy formalne i nieformalne

  • Rodzaje rozmów prywatnych
  • Rodzaje rozmów biznesowych
    • Wewnątrz firmy
    • Na zewnątrz firmy

6. Narzędzia prowadzenia rozmów

  • Rodzaje pytań
  • Przedstawianie pomysłów
  • Błędy kardynalne przy stawianiu pytań
  • Najważniejsze techniki profesjonalnego słuchania
  • Ćwiczenie profesjonalne słuchanie
  • Aktywne słuchanie
  • Ćwiczenie „Jezuitów”
  • Parafraza
  • „Odzwierciedlanie” wg GORDONA
  • Ćwiczenie „Relacja o urlopie”

7. Podsumowanie i zakończenie szkolenia


Zapytaj o to szkolenie →

Czas trwania: 2 dni

Grupa: 6-12 os.


Zapytaj o szkolenie


Program do pobrania:

 Communication Skills

Klienci, wybrali również:

Rozwiązywanie konfliktów


Zobacz →

Pakiet umiejętności menadżerskich


Zobacz →

Klienci


Pomogliśmy wielu najlepszym firmom z różnych sektorów gospodarki, skontaktuj się z nami, aby do nich dołączyć